Yleistä verkkokaupasta

Toimitamme tuotteita koko Suomen alueelle. Tuotannollisita syistä voimme toimittaa vain 10 tuotetta/tilaus. Emme valitettavasti toimita tilauksia ulkomaille. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Toimintamme netissä perustuu reiluun ja luottamukselliseen kaupankäyntiin. Muista, että käsityöt ovat aina yksilöllisiä. Saman mallin samat koot voivat ovat hieman poikkeavia tekijöiden erilaisesta käsialasta johtuen.

Tilausohjeet

Valittuasi tuote-esittelystä haluamasi tuotteet ostoskoriin, siirry kassalle ja syötä toimitustiedot. Voit rekisteröityä, mutta se ei ole pakollista. Valitse sinulle sopiva toimitus- ja maksutapa, hyväksy toimitusehdot ja maksa tilauksesi.
Hinnat

Tuotteidemme hinnat ilmoitetaan tuote-esittelyssä. Kaikki hinnat sisältävät arvolisäveron.

Maksu- ja toimitustavat

Tilaukset maksetaan ostosten teon yhteydessä Checkout-maksupalvelun kautta. Käytössäsi on seuraavat verkkopankit ja maksutavat:

Nordea
Osuuspankki
Sampo Pankki
Tapiola
Aktia/Pop/SP
Handelsbanken
Ålandsbanken
S-pankki
Neocard

Toimitamme tuotteet postitse suoraan tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen (jos mahdollista) tai lähimpään postiin. Toimitamme tilaukset kirjeenä, toimituskulut Suomeen ovat 2,5€/tilaus.

Toimitusaika
Toimitusaika Suomessa valmiille varastossa olevalle tuotteelle on yleensä 2-7 vuorokautta. Varastosta loppuneen tuotteen toimitusaika on noin 3 viikkoa ellei toisin mainita. Erikoispyhien aikana toimitus saattaa venyä muutaman vuorokauden.

Kuitti / takuutodistus

Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä mahdollisena takuutodistuksena.

Kaupan peruminen ja palautusoikeus

Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee aina olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kaikki palautettavat tuotteet tulee palauttaa samalla kertaa. Alennustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Ilmoitathan palautuksestasi välittömästi meille sähköpostitse info@mummodesign.fi. Merkitse sähköpostiviestiin nimesi ja tilinumerosi, jolle laitamme palautusrahat. Palautamme rahat 2-5 arkipäivän sisällä siitä kun olemme saaneet tuotteen takaisin.

Palautamme sinulle maksamasi kauppahinnan ja palautuksesta aiheutuneet postikulut halvimman lähetystavan mukaan. Pyydäthän postista kuitti palautettavasta paketistasi tositteeksi palautuksestasi. Emme lunasta meille lähetettyjä postiennakkolähetyksiä.
Palautusosoite: Mummo Design, Viikinkaari 6, 00790 Helsinki.

Vaihto-oikeus

Tuotteilla ei ole 14 päivän palautusoikeuden lisäksi varsinaista erillistä vaihto-oikeutta. Mikäli tilaamasi tuote on väärän kokoinen tai muulla tavalla sopimaton, voit tehdä tuotepalautuksen kuluttajasuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa tilauksesta ja tilata uuden haluamasi tuotteen.

Viallinen tuote

Jos huomaat tilaamassasi tuotteessa vian, ilmoita siitä viipymättä meille sähköpostitse info@mummodesign.fi. Lähetä viallinen tuote yhteydenottomme jälkeen osoitteeseen Mummo Design, Viikinkaari 6, 00790 Helsinki. Korvaamme sinulle palauttamisesta aiheutuneet postikulut. Lähetämme uuden tuotteen viallisen tilalle palautuksesi saatuamme. Huomioi kuitenkin, että tuote on käsintehty ja yksilöllinen, joten se on alttiimpi pienille vioille, kuin teollinen tuote.

Force Majeure

Mummo Design ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Mummo Design pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ostoskorisi

Ostoskorisi on tyhjä